Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Уважаемые покупатели! Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 2 простых шага: 1. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, также необходимо возвращать). 2. Связаться с нашими менеджерами по тел. +38 (050) 323-48-88. ВАЖНО! Если вы самостоятельно забирали товар из нашего офиса-склада, для возврата нужно связаться с нами по телефонам, указанным на странице «Контакты», и вернуть товар в наш офис-склад. Процедура возврата может затянуться на неопределённый срок, если возврат отправлен на любой другой адрес, кроме адреса для возврата (его укажут наши менеджеры), или если неправильно заполнена заявка на возврат. Возврат средств осуществляется в течение 30 дней с даты подачи заявки. К сожалению, мы не сможем принять возврат в следующих случаях: – прошло более 14 дней с момента получения товара; – неполная комплектация возврата; – товар был в употреблении. Весь перечень товаров, не подлежащих возврату, определён Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Замена бракованного товара Если вы получили товар с заводским дефектом, который не подлежит ремонту, мы обменяем его на единицу надлежащего качества или вернём деньги. Мы не несём ответственности за повреждения, полученные при перевозке транспортными компаниями. Для обмена бракованного товара или в случае потери/повреждения документов на возврат обратитесь по телефону +38 (050) 323-48-88 или напишите на fiksatorplustov@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.